Aide & FAQ
Questions Fréquemment Posées
Les parfums sont-ils vraiment authentiques ?
Oui, tous nos parfums proviennent de bouteilles 100% originales de grandes marques internationales. Nous les revendons en petits formats (5 ml ou 10 ml) pour vous permettre de tester à moindre coût.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Non, nous livrons uniquement au Maroc afin de garantir un service rapide, sûr et adapté à notre clientèle locale.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 35 dirhams, quel que soit l'endroit au Maroc. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 500 dirhams.
Quels sont les moyens de paiement ?
Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison, en espèces, dans toutes les villes du Maroc.
Puis-je retourner ou échanger un parfum ?
Oui, si vous souhaitez retourner ou échanger un parfum, vous devez nous contacter le jour même de la réception. Le produit ne doit pas être utilisé. En cas de modification, nous vous expliquerons les étapes à suivre.
Que faire si je change d’avis avant la livraison ?
Si vous changez d’avis, merci de nous contacter rapidement avant l’expédition ou à temps avant la réception du colis afin d’annuler ou modifier votre commande.
